Czym jest MultiFax?
MultiFax jest nowoczesną usługą z pogranicza telekomunikacji i informatyki. Sedno jej działania polega na skojarzeniu numeru telefonicznego publicznej sieci telekomunikacyjnej (PSTN) z nowoczesnymi serwerami telekomunikacyjnymi MultiFax.
Jak działa usługa?
Wykorzystywana przez nas autorska technologia umożliwia jednoczesne przyjmowanie na skrzynkę email oraz wysyłanie z niej wielu faksów w tym samym czasie z wykorzystaniem jednego numeru telefonu. Takie rozwiązanie sprawia, iż numer faksowy MultiFax nigdy nie jest zajęty, dzięki czemu możliwe jest przygotowanie i wysłanie kolejnego dokumentu bez oczekiwania na zakończenie aktualnie trwającego procesu wysyłki faksu.
Jaka jest różnica między MultiFax a tradycyjną korespondencją faksową?
Sposób transmisji danych powoduje, że MultiFax jest usługą gwarantującą niezwykle wysoką jakość odbieranych i wysyłanych faksów. Po odebraniu połączenia następuje identycznie jak w przypadku aparatów stacjonarnych, negocjowanie maksymalnej obsługiwanej przez urządzenia prędkości transmisji oraz odbiór wiadomości faksowych. Otrzymana wiadomość błyskawicznie konwertowana jest przez system do postaci PDF oraz wysyłana, przy wykorzystaniu bezpiecznej infrastruktury, na przypisane konto pocztowe. Wszystkie powyższe czynności dzieją się automatycznie, w czasie rzeczywistym, bez jakiegokolwiek udziału człowieka.
Czy usługa MassFax jest przeznaczona wyłącznie dla firm?
Faks internetowy MassFax, ze względu na swą funkcjonalność może być wykorzystywany zarówno przez firmy jak i osoby fizyczne. Jedynym warunkiem korzystania z usługi jest dostęp do Internetu.
Jaki jest poziom bezpieczeństwa Państwa usługi?
Bezpieczeństwo wiadomości wysyłanych poprzez MultiFax jest nieporównywalnie wyższe od usługi tradycyjnej, którą na zasadzie zwykłego telefonu można podsłuchać. Dodatkowo, o ile usługa zostanie skojarzona z bezpieczną pocztą w domenie multifax, jesteśmy w stanie zagwarantować dostarczenie wiadomości do komputera odbiorcy z wykorzystaniem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia – takiego samego, jakie używane jest do łączenia się internetowo z bankami. W przypadku użytkowania skrzynek pocztowych znajdujących się poza administracją MultiFax, z oczywistych względów technicznych gwarantujemy poufność informacji do styku naszej infrastruktury z publiczną siecią Internet.
Jakie urządzenia są potrzebne do obsługi MultiFax, jakie są wymagania sprzętowe?
Aby móc korzystać z usługi MultiFax należy mieć dowolny komputer z dostępem do Internetu.
Czy usługa działa na systemach Linux i Windows jednakowo?
Tak, jeżeli w tych systemach zainstalowane są programy pocztowe oraz dowolny program służący do otwierania plików PDF.
Czy można samodzielnie skonfigurować usługę?
Usługa konfigurowana jest już w momencie jej rejestracji. Użytkownik otrzymuje możliwość dowolnej konfiguracji w przyszłości poprzez Panel Klienta MultiFax, którego funkcjonowanie i sposób korzystania szczegółowo omawiają Konsultanci Biura Obsługi Klienta w ramach Wsparcia Technicznego PREMIUM. Wsparcie ze strony naszych specjalistów jest nieograniczone w czasie, wystarczy kontakt telefoniczny bądź elektroniczny. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 16.00, gwarantujemy telefon zwrotny bądź odpowiedź email w przeciągu maksymalnie 15 minut od zgłoszenia.
Czy numery MultiFax różnią się od numerów sieci publicznej?
Numery MultiFax nie różnią się niczym od tradycyjnych numerów fax z tym, że dzięki MultiFax korespondencja jest odbierana w postaci mailowej a nie na kosztownym papierze termicznym faksu tradycyjnego. Wysyłanie faksów realizowane jest wygodnie, poprzez własny email lub Panel MultiFax.
Czy odbiorca będzie znał numer, z którego został wysłany fax?
Tak. System faksowy w nagłówku przesyłanych wiadomości będzie wprowadzał numer MultiFax nadawcy bądź jego określenie. Usługa umożliwia dowolne przygotowanie treści nagłówka poprzez Panel.
W jakich strefach numeracyjnych dostępny jest MultiFax?
MultiFax dostępny we wszystkich 49 strefach numerycznych.
Oto one:
( 0-12 ) faks Kraków i byłe województwo krakowskie
( 0-13 ) faks Krosno i byłe województwo krośnieńskie
( 0-14 ) faks Tarnów i byłe województwo tarnowskie
( 0-15 ) faks Tarnobrzeg i byłe województwo tarnobrzeskie
( 0-16 ) faks Przemyśl
( 0-17 ) faks Rzeszów i byłe województwo rzeszowskie
( 0-18 ) faks Nowy Sącz i byłe województwo nowosądeckie
( 0-22 ) faks Warszawa i byłe województwo warszawskie
( 0-23 ) faks Ciechanów i byłe województwo ciechanowskie
( 0-24 ) faks Płock i byłe województwo płockie
( 0-25 ) faks Siedlce
( 0-29 ) faks Ostrołęka i byłe województwo ostrołęckie
( 0-32 ) faks Katowice i byłe województwo katowickie
( 0-33 ) faks Bielsko-Biała i byłe województwo bielskie
( 0-34 ) faks Częstochowa i byłe województwo częstochowskie
( 0-41 ) faks Kielce i byłe województwo kieleckie
( 0-42 ) faks Łódź i byłe województwo łódzkie
( 0-43 ) faks Sieradz – i byłe województwo Sieradzkie
( 0-44 ) faks Piotrków Tryb. i byłe województwo piotrkowskie
( 0-46 ) faks Skierniewice
( 0-48 ) faks Radom i byłe województwo radomskie
( 0-52 ) faks Bydgoszcz i byłe województwo bydgoskie
( 0-54 ) faks Włocławek i byłe województwo włocławskie
( 0-55 ) faks Elbląg i byłe województwo elbląskie
( 0-56 ) faks Toruń i byłe województwo toruńskie
( 0-58 ) faks Gdańsk i byłe województwo gdańskie
( 0-59 ) faks Słupsk i byłe województwo słupskie
( 0-61 ) faks Poznań i byłe województwo poznańskie
( 0-62 ) faks Kalisz i byłe województwo kaliskie
( 0-63 ) faks Konin i byłe województwo konińskie
( 0-65 ) faks Leszno
( 0-67 ) faks Piła i byłe województwo pilskie
( 0-68 ) faks Zielona Góra i byłe województwo zielonogórskie
( 0-71 ) faks Wrocław i byłe województwo wrocławskie
( 0-74 ) faks Wałbrzych i byłe województwo wałbrzyskie
( 0-75 ) faks Jelenia Góra i byłe województwo jeleniogórskie
( 0-76 ) faks Legnica i byłe województwo legnickie
( 0-77 ) faks Opole i byłe województwo opolskie
( 0-81 ) faks Lublin i byłe województwo lubelskie
( 0-82 ) faks Chełm
( 0-83 ) faks Biała Podlaska i byłe województwo białopodlaskie
( 0-84 ) faks Zamość i byłe województwo zamojskie
( 0-85 ) faks Białystok i byłe województwo białostockie
( 0-86 ) faks Łomża
( 0-87 ) faks Suwałki i byłe województwo suwalskie
( 0-89 ) faks Olsztyn i byłe województwo olsztyńskie
( 0-91 ) faks Szczecin i byłe województwo szczecińskie
( 0-94 ) faks Koszalin i byłe województwo koszalińskie
( 0-95 ) faks Gorzów i byłe województwo gorzowskie
Czy mogę założyć kolejny numer MultiFax?
Tak. Można zamówić dowolną ilość numerów MultiFax. Dodatkowo istnieje możliwość łączenia numerów w pakiety usług.
Czy można wykupić usługę na dłuższy okres?
Usługa standardowo dostępna jest w abonamencie miesięcznym. Istnieje jednak możliwość zakupienia usługi na okres 1 roku. W tym celu prosimy Państwa o kontakt z naszym konsultantem.
W jakim formacie jest dostarczany fax?
Fax jest dostarczany w postaci wiadomości email z załącznikiem w formacie PDF. Aby czytać pliki formatu PDF wystarczy mieć w komputerze zainstalowany dowolny kreator plików .pdf.
Czy muszę zainstalować dodatkowe oprogramowanie?
Nie, usługa nie wymaga dodatkowych nakładów. W cenę usługi wliczone są wszystkie opłaty.
Czy po roku będę miał pierwszeństwo do otrzymania dotychczas zakupionego numeru?
Odnowienie usługi następuje dla zamówionego numeru. W związku z tym oczywiście jeżeli odnowią Państwo usługę przed końcem okresu, na który została wykupiona, będą Państwo korzystać dalej z tego samego numeru.
Na ile adresów email mogą przychodzić faksy?
Ze względu na możliwości techniczne usługi, dla jednego numeru faksu można zdefiniować aż 10 różnych adresów email, na które będą dostarczane wiadomości.
Czy można zmieniać konta email, na które są dostarczane faksy?
Tak. Konta email można modyfikować, dodawać oraz usuwać w dowolnym czasie z wykorzystaniem indywidualnego Panelu MultiFax.
Na ilu stanowiskach pracowniczych mogą być odbierane faksy?
Na dowolnej ilości. MultiFax umożliwia wdrożenie w zależności od zapotrzebowania w Firmie.
Czy mogę też wysyłać faksy korzystając z Państwa usługi?
Tak, istnieje możliwość wysyłania faksów dzięki usłudze MultiFax.
W jaki sposób mogę wysyłać faksy?
Faksy wysyłać można z Panelu Użytkownika po zalogowaniu się na stronie panel.multifax.pl lub poprzez skrzynkę pocztową email. Wysyłanie faksu następuje po wpisaniu numeru faksu odbiorcy i dołączeniu dokumentu w formacie .pdf, .doc, .xls, .tif, .gif.
Szczegółowe Instrukcje wysyłania faksów znajdują się tutaj.
Skąd wziąć login i hasło do panelu faksów wychodzących?
Hasło i Login otrzymacie Państwo po zamówieniu pełnej wersji usługi MultiFax umożliwiającej odbieranie i wysyłanie faksów.
Co jeszcze zyskam wybierając Państwa usługę?
MultiFax to jedyne na rynku urządzenie faksowe, które poza standardowymi funkcjami faksu tradycyjnego, umożliwia kompleksową realizację spersonalizowanej kampanii reklamowej wykorzystującej narzędzie mailingu faksowego. Nie jest już problemem wysłanie 1000 spersonalizowanych faksów – technologia MassFax pozwala skutecznie dostarczyć wiadomość faksową nawet do 50 000 odbiorców w ciągu jednego dnia.
Jaka jest efektywność kampanii faxowych realizowanych poprzez państwa platformę?
FaxMailing-owa kampania reklamowa jest jedną z najefektywniejszych kosztowo metod dotarcia do biznesowego Klienta detalicznego. Chcąc dotrzeć z ofertą do wielu potencjalnych Klientów w tym samym czasie, po niespotykanie niskich kosztach, wystarczy przygotować precyzyjną bazę danych w arkuszu kalkulacyjnym, załączyć ją wraz z ofertą w Panelu MassFax i ustawić personalizację faksów tak, aby każdy kierowany był bezpośrednio do danego odbiorcy. O skuteczności narzędzia mailingu faksowego niech świadczy fakt, iż tylko 6% właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw oraz osób odpowiedzialnych za odbiór korespondencji w tychże firmach deklaruje, że potrafi wyrzucić fax bez przeczytania kilku pierwszych zdań.
Mam telefony w TP S.A, / Netii / Dialogu, czy mogę założyć MultiFax?
Tak, oczywiście. Usługa MultiFax nie jest związana z żadnym z wymienionych operatorów i zapewnia niezależną od Operatorów dedykowaną linię faksową.
Czy usługę można przedłużyć bez zmiany dotychczasowego numeru?
Tak. Przedłużając usługę utrzymujecie Państwo ten sam numer telefonu.